Chave mestra: enquanto desligado, nada é verificado nem notificado — nenhuma chamada é feita à Helena para os alertas de atendimento.
Configure o tempo máximo (em minutos) antes de gerar um alerta para cada situação.
Alerta é gerado se nenhum atendente assumir o atendimento dentro deste tempo.
Alerta é gerado se o atendente assumiu mas não enviou nenhuma mensagem dentro deste tempo.
Com que frequência o sistema verifica os leads (em minutos).
Ative ou desative cada tipo de alerta individualmente.
Adicione os números de WhatsApp que devem receber as notificações.
Formato: 5511999999999 (DDI 55 + DDD + número)
Envie uma mensagem de teste para verificar se as notificações estão funcionando.
Quando habilitado, os timers de alerta contam apenas minutos dentro do horário configurado. Fora dele, ficam pausados.
Gerencie seus dados de conta. O e-mail e telefone são usados para recuperação de senha.
Formato: DDI + DDD + número. Usado para enviar código de recuperação via WhatsApp.